Jaja Aib Majlis Klien di Media Sosial, Catriona Ross Tampil Selar Tindakan Emcee
Catriona Ross menegur tindakan seorang pengacara majlis yang mengadu kelemahan majlis kahwin klien di media sosial, menyifatkannya sebagai tidak profesional.
Bila bercakap tentang hari bahagia, setiap pengantin pastinya mahukan majlis perkahwinan yang berjalan lancar tanpa sebarang cacat cela. Namun adatlah majlis keramaian, kadangkala ada saja perkara luar jangka yang berlaku di luar kawalan tuan rumah.
Baru-baru ini, kecoh di media sosial mengenai tindakan seorang pengacara majlis yang didakwa meluahkan rasa tidak puas hati dan berkongsi pengalaman kurang enak mengenai perkahwinan kliennya secara terbuka di ruangan Instagram Story.
Isu ini menjadi lebih panas apabila tangkap layar luahan pengacara berkenaan disedari oleh pihak pelanggan sendiri sehingga mencetuskan perbualan hangat ramai yang menganggap perbuatan tersebut seperti sengaja menjatuhkan air muka orang lain.
Tiga Sebab Kenapa Jangan Jaja Keburukan Klien
Isu berkenaan turut menarik perhatian pelakon dan personaliti televisyen popular, Catriona Ross. Terpanggil untuk mengulas isu terbabit, Catriona tampil memberikan pandangan jujur serta peringatan terbuka menerusi hantaran di aplikasi Threads miliknya.
Menurut Catriona, perbuatan mengadu hal yang tidak menyenangkan mengenai majlis yang diacarakan bukan sahaja tidak manis, malah boleh mendatangkan padah kepada pengacara itu sendiri dalam jangka masa panjang.
Beliau secara terus terang menggariskan tiga kesan utama yang perlu difikirkan sebelum seseorang itu sewenang-wenangnya memuat naik sebarang rungutan mengenai pelanggan mereka di platform umum:
- Hilang Keberkatan: Perbuatan merungut dianggap tidak mencerminkan rasa syukur terhadap rezeki yang telah diterima daripada klien.
- Mencabuli Etika: Menjaga privasi orang yang telah melantik serta membayar khidmat kita adalah adab paling asas dalam perkhidmatan.
- Sangat Tidak Profesional: Tindakan emosional sebegitu hanya menampakkan kelemahan diri sendiri dan akhirnya merosakkan reputasi serta nama baik yang dibina bertahun-tahun.
Bukan Semua Majlis Sempurna
Bercakap atas dasar pengalaman peribadi, Catriona menjelaskan bahawa dia sendiri faham benar liku-liku tugas seorang pengacara majlis kerana dia juga mencari rezeki dalam bidang yang sama. Hakikatnya, memang tiada acara yang dijamin bebas seratus peratus daripada sebarang masalah teknikal atau kesilapan kecil.
Bagaimanapun, beliau menegaskan bahawa di situlah letaknya peranan sebenar seorang pengacara yang berkaliber. Bukannya mencari salah dan merungut di media sosial, sebaliknya mereka bertanggungjawab menggunakan skil komunikasi untuk mengawal situasi agar majlis tetap menjadi kenangan yang indah buat pasangan mempelai.
Pengacara yang matang sepatutnya mampu mengubah keadaan yang kekok atau tidak lancar menjadi detik yang menyeronokkan dan bermakna untuk semua tetamu yang hadir.
Peringatan Buat Penggiat Industri
Situasi ini wajar dijadikan peringatan berguna bukan sahaja kepada pengacara majlis, malah kepada semua penyedia perkhidmatan lain seperti jurugambar, jurusolek dan perancang majlis. Kepercayaan pelanggan adalah aset paling berharga dalam dunia perkhidmatan.
Sekiranya terdapat sebarang salah faham atau kesulitan semasa bertugas, saluran terbaik adalah berbincang secara terus di belakang tabir. Menggunakan media sosial sebagai tempat melampiaskan rasa geram hanya akan memakan diri sendiri.
Bila kredibiliti kerja sudah tercalar di mata khalayak ramai, bakal pelanggan lain pun pasti akan berfikir banyak kali sebelum memutuskan untuk mengambil khidmat kita pada masa akan datang.
Sumber: gempak
Baca juga
Yusuf Bahrin Seronok Berniaga Popia Bergedil, Sambal Kicap Resipi Ibu Jadi Penarik
Pelakon Yusuf Bahrin kini mengusahakan Popia Bergedil Bites. Menariknya, resipi popia dicedok dari TikTok manakala sambal kicap pula daripada ibunya.
Dihukum Macam Rampas Suami Orang, Haneesya Hanee Tekad Tak Mahu Minta Maaf Lagi
Hampir sembilan tahun tebalkan muka mohon maaf atas kesilapan lalu, Haneesya Hanee akui sedar diri sering diambil kesempatan dan enggan lagi terus meminta ampun.
Sebulan Buka Kafe Piza, Shaheizy Sam Beri Pesanan Penting Buat Kakitangan
Baru sebulan menceburi bidang F&B, pelakon Shaheizy Sam titip pesanan mendalam mengenai kualiti dan kejujuran rasa makanan di kafenya.