Isu Staf 'Tidur' & Masa Menunggu di Hospital Jitra: JKN Kedah Beri Penjelasan
JKN Kedah tampil memberi penjelasan berhubung dakwaan petugas tidur dan isu tempoh menunggu pesakit Zon Hijau di Hospital Jitra yang tular di media sosial.
Bila bercakap fasal jabatan kecemasan hospital kerajaan, isu waktu menunggu memang antara perkara paling sensitif dan mudah jadi topik hangat. Baru-baru ini, tular di media sosial mengenai ketidakpuasan hati pengguna terhadap perkhidmatan di Jabatan Kecemasan dan Trauma Hospital Jitra, Kedah.
Selain rungutan perlu menunggu giliran, timbul juga dakwaan kononnya ada petugas yang tidur sewaktu bertugas. Bagi mengelakkan salah faham berterusan, pihak Jabatan Kesihatan Negeri (JKN) Kedah tampil membuat penjelasan rasmi berhubung apa yang sebenarnya berlaku.
Kronologi Pesakit Zon Hijau Pada 9 Oktober
Berdasarkan siasatan terperinci pihak JKN Kedah, insiden masa menunggu itu melibatkan seorang pesakit yang mendaftar pada jam 7.30 pagi, 9 Oktober lalu.
Selepas menjalani saringan klinikal awal, pesakit berkenaan diletakkan di bawah Zon Hijau, iaitu kategori untuk kes-kes yang bukan kritikal. Pada masa yang sama, pasukan perubatan bertugas terpaksa memberi keutamaan kepada kes yang lebih mendesak.
Ketika itu, petugas sedang bertungkus-lumus merawat pesakit kritikal di Zon Merah dan dua lagi pesakit separa kritikal di Zon Kuning. Pesakit Zon Hijau terbabit sebenarnya sudah dimaklumkan mengenai prosedur keutamaan rawatan mengikut tahap kecemasan ini.
Kira-kira sejam kemudian, iaitu pada jam 8.36 pagi, nama pesakit berkenaan dipanggil untuk sesi pemeriksaan doktor. Namun, pesakit didapati sudah pun beredar dan meninggalkan jabatan tersebut.
Betul Ke Petugas Kesihatan Tidur?
Mengenai dakwaan ada kakitangan yang tidur semasa syif berjalan, semakan dalaman mendapati perkara tersebut tidak seperti yang digambarkan. Petugas yang dimaksudkan sebenarnya sedang menjalankan tugas mengikut skop kerja yang telah ditetapkan pada masa kejadian.
Bukan itu sahaja, sebuah lagi klip video yang turut tersebar di media sosial disahkan sebagai rakaman lama. Video tersebut dirakam pada Mac lalu sewaktu sambutan Hari Raya, dan situasi santai itu berlaku selepas semua petugas selesai menjalankan amanah masing-masing.
Fahami Sistem Triaj di Jabatan Kecemasan
Situasi sebegini kerap berlaku kerana perbezaan kefahaman orang ramai mengenai fungsi sebenar zon kecemasan. Di hospital awam, rawatan bukan berasaskan prinsip siapa sampai dahulu, sebaliknya ditentukan melalui sistem saringan atau triaj:
- Zon Merah: Kes kritikal yang mengancam nyawa dan memerlukan rawatan serta-merta.
- Zon Kuning: Kes separa kritikal yang stabil tetapi berisiko merosot jika tidak dirawat segera.
- Zon Hijau: Kes bukan kecemasan yang stabil dan boleh menunggu giliran mengikut keutamaan.
Memahami keresahan pesakit dan keluarga, JKN Kedah menegaskan mereka sedang mengambil tindakan proaktif untuk menambah baik penyampaian perkhidmatan di Hospital Jitra. Ini termasuk usaha berterusan memendekkan tempoh menunggu di jabatan kecemasan agar rawatan yang cekap dan berkualiti dapat dinikmati semua.
Sumber: Harian Metro
Baca juga
Kecoh Video Didakwa Serbuan Khalwat Bekas Menteri Di Petaling Jaya Tular
Sebuah rakaman video yang didakwa mengaitkan seorang bekas menteri dengan serbuan kes khalwat di Petaling Jaya kini menjadi bualan hangat di media sosial.
Video Tegang Tuanku Muhriz & MB Tular, Isu Takhta Negeri Sembilan Jadi Bualan
Rakaman video memaparkan Tuanku Muhriz menegur Menteri Besar Negeri Sembilan tular di media sosial, mencetuskan pelbagai tanda tanya mengenai kemelut pentadbiran negeri.